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小小“求助服务卡”，老人残疾人一呼工作人员就出发时间：2021-05-31 “我家老断电，不知道是哪儿的毛病，你们能来帮我看看吗？”近日，家住怀柔区泉河街道后城街村的刘晓艳老人手里拿着一张小卡片，打上面的电话求助。 老人手里的“求助服务卡”是今年怀柔区泉河街道后城街村落实“我为群众办实事”工作的新举措。卡片设计简洁，正面印有后城街村求助服务专员、村党支部书记和街道求助热线的联系电话，背面印有《后城街村村规民约》，村民如果遇到解决不了的问题或难事，可以随时拨打电话求助。 网格员接到刘大妈的求助电话后，马上安排专业电工到老人家里查看，原来，大妈家的电线接触不实，所以时常断电。电工当场进行维修，一会儿就修好了。“随叫随到，这服务真没得说！”烦心事解决了，刘大妈高兴地说。  据介绍，“求助服务卡”推出以来，受到村民的广泛好评，尤其为出行不便的老年人和残疾人提供了贴心便民的服务。 70岁的王殿英是位独居老人，更换煤气罐最让他犯愁。了解到老人的需求后，网格员马上来到老人家中，帮助老人更换了新的煤气罐，并承诺以后只要煤气快用完了，老人就可以给网格员打电话，保证有人来帮忙。“赶上亲儿子了。”老人笑呵呵地说。  据统计，截至目前，后城街村共为386户村民送去了“求助服务卡”，解决问题52件。 泉河街道供图 来源 北京日报客户端|记者 于丽爽通讯员 刘硕 编辑：王琼 流程编辑 邰绍峰 免责声明：本文版权归原作者所有，本网站内容主要来自原创、转载、合作媒体供稿和第三方自媒体作者投稿，所有内容皆是出于传递更多信息之目的,不代表河长生态网的观点和立场。凡在本网站出现的信息，均仅供参考。 |
