“感谢红岗法院，谢谢小伙子，还是你们法院办事效率高，帮我解决了大难题……”说话的是一位60多岁的残疾老人秦某，因为其房屋租赁纠纷的案件被妥善解决，老人握着法官助理计精涛的手，一再表示感谢。
案件回顾
残疾老人秦某是红岗区居民，生活困难，租房居住，其与房东签订的租房合同约定由房东负责租户的水电费。可近日房东突然停止缴费，导致房子断水，致使秦某无法正常生活。断水后，秦某多次给房东打电话，房东拒不理睬，让秦某自行解决，秦某遂来到红岗法院起诉房东。
立案庭民事立案窗口的法官助理计精涛听完老人的陈述后，考虑到案件事实比较简单、诉讼关系明确、诉讼标的不高，而且秦某身有残疾、腿脚不便、生活比较困难，如果用诉讼程序处理，老人诉累过重，又无法及时解决生活难题，于是，计精涛引导老人选择诉前调解程序处理本案。
案件进入诉前调解程序后，计精涛立即联系房东进行调解。经过耐心细致地做房东的思想工作，并告知其可能面临的法律后果和诉讼成本，房东理解了自己需承担的合同义务和残疾老人的难处，并表示隔天就回去缴费。在计精涛的提议下，房东同意先和邻居打招呼让秦某今天先去邻居家借水过度一天。至此，本案圆满解决。
红岗法院将继续践行司法为民宗旨，进一步完善司法便民利民举措，不断推出务实举措，及时解决弱势群体诉讼难题，让人民群众感受到司法的关怀与温暖。
原标题：《我为群众办实事丨诉前解纷 为残疾老人解难题》
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