“多亏了咱们兰山农商行的姑娘们啊，帮俺们领到了补助钱……”5月11日下午，年近80岁的王茂琪老人话语间激动不已，不经意间便红了眼眶。
5月中旬，正是兰山农商行大岭支行周边村庄发放助农补贴的高峰期，一位老大爷在营业厅内驻足良久，像是遇到了什么难处。经厅堂员工了解，老人名叫王茂琪，家住在驻地不远的小岭村。鉴于他的老伴是壹级伤残，当地村委为其申请了助残补贴，要求今天就把账号报上去，老太太身体残疾再加意识不清，根本下不了床，一时开户都成了问题。大岭支行员工第一时间安抚老人情绪，顶着业务高峰期和人手不够的压力，硬生生抽调出两名员工，登门为其办理开户。由于开户老人为无民事行为能力人，经登门核实后，该行员工又积极帮助他们协商村委，补足缺失的相关证明材料。办理完开卡业务后，两个姑娘放弃了午休时间，驱车带老人来到办事中心，成功帮助老人领取补助金。看着丫头们跑前跑后，忙了一中午，连饭都吃不上，王大爷止不住自己的情绪，这便有了开头那一幕。
这已经不是兰山农商银行员工第一次登门办业务了，自“我为群众办实事”实践活动开展以来，兰山农商银行始终坚持深耕基础市场，突破固定营业时间和场所限制，靠着“蚂蚁啃骨头”的精神，先后多次开展流动柜组进乡村、“一揽子金融服务”等活动，优化金融服务模式，真正应群众所需，解群众所急，赢得当地百姓的一致认可。(王棋)
