创建全国示范型退役军人服务中心（站）成果展示——秦皇岛市北戴河新区退役军人服务中心

秦皇岛北戴河新区辖4个街道办事处（管理处）、56个行政村（社区），人口总计9.3万人，共有退役军人和其他优抚对象3400人，享受发放抚恤和生活补助金的优抚对象1007人，其中：伤残军人34人，在乡老复员军人40人，带病回乡退伍军人36人，参战51人，参试21人，三属23人，烈士子女9人，60岁以上农村籍退伍士兵793人。

一、退役军人服务中心建设情况

北戴河新区退役军人服务中心位于秦皇岛市昌黎县黄金海岸三纬路与三经路交叉口，于2018年正式挂牌成立。北戴河新区退役军人服务中心以创建全国示范型服务中心（站）为建设载体，以打造温暖温馨的退役军人之家为目标，不断完善服务保障体系建设，已建成完善的服务大厅、来访接待室、活动室、阅览室、荣誉室、视频会议室等场所，为辖区广大退役军人提供规范化、定制化、精准化服务，切实提高退役军人的成就感、获得感和幸福感。

（一）人员力量方面

北戴河新区退役军人服务中心为副科级公益一类事业单位，核定事业编制8名，设副科级中心主任1人，常务副主任1人。

（二）实体化运转方面

全区4个街道办（管理处）服务站全部核定事业，共定编12人，56个行政村（社区）服务站站长全部由行政村（社区）书记兼任，形成了横向到边、纵向到底的建设、管理、服务一体化服务保障体系。

北戴河新区退役军人服务中心外观（近期迁址）

（三）场所建设方面

北戴河新区退役军人服务中心办公面积500㎡，为“一站式”窗口服务管理模式。服务大厅配有查询机、电视机、饮水机、宣传资料架、医药箱等服务设施，并设有退役军人之家、阅览室、来访接待、活动室和心理咨询等功能室。

（图二）退役军人服务中心大厅

（图三）退役军人活动室

（图四）退役军人会议室

（四）政治文化环境建设方面

北戴河新区退役军人服务中心积极营造政治文化氛围，悬挂各种标识、制度。

荣誉墙

北戴河新区退役军人服务中心标识牌

流程制度上墙

二、业务开展情况

（一）做好优抚对象信息采集工作

认真做好优抚对象增减，2021年新增录入优抚对象55人，其中享受待遇的60周岁退役军人45人，审批新增三属1人，新增带病回乡7人，新增参战1人，新增补评伤残军人1人。

（二）做好优抚对象“春节”“八一”慰问工作

按照“普遍走访、重点慰问、帮扶解困”的原则，深入到广大退役军人等优抚对象家中进行“春节”慰问，对退役军人和现役军人家属发放慰问信、春联、福字，福袋，共计4000份。为重点优抚对象发放米、面、油等慰问品，标准为每人500元，新区慰问的重点优抚对象等共计216人，共发放资金12万元。在“八一”建军节期间，慰问相关部队和部分现役和退役的军人，安排慰问资金13万元。

走访慰问

（三）做好退役军人就业创业工作

全面建立“退役军人个体需求台账”“岗位需求台账”两本台账，完善退役军人就业、实习实训、教育基地的建设，积极开展退役军人就业创业工作。

（四）做好悬挂光荣牌、送喜报和优待证发放工作

常态化做好悬挂光荣牌工作，2021年上半年为新增优抚对象、入伍家庭和牌匾破损丢失的家庭悬挂“光荣之家”牌匾70块，为6名立功受奖的现役军人送喜报，为退役军人新办和补办优待证280个，全面保障退役军人的权益。

上门送喜报

三、特色亮点工作

视频一体化平台系统

北戴河新区于2019年初建成退役军人视频一体化平台系统，多次利用平台召开会议、组织培训，并为退役军人答疑解惑，提供精准优质服务。

北戴河新区通过一体化平台召开会议

下放政务、公共事项服务清单

北戴河新区中心积极落实政务、公共服务事项下放工作，研究政务服务事项和公共服务事项下放清单内容及程序，简化退役军人补助申请、信息采集、优待证发放等工作程序，脚踏实地服务于退役军人。

作者/来源：河北退役军人服务中心

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