彤鑫专访丨兼具专业度与责任感的企业，才能在行业发声

先思考·再阅读

企业如何快速建立客户信任度？

传统行业是否需要技术介入？

客户新需求对企业意味着什么？

市场的开放性扩大了客户的需求，也迫使着企业与时俱进。为了能够及时应对市场变化，企业也开始寻求帮助。

而单一模块的服务已经难以满足企业需求，全生命周期服务才是企业当下的不二选择。

彤鑫科技带你了解

什么是企业全生命周期服务

彤鑫科技有限公司

于2007年在云南昆明成立

为企业提供全生命周期一体化服务

2015年成为云南省征信协会副理事单位

2017年成立西南区运营中心

2020年在上海成立技术研发中心

同年成为【同花顺】昆明代理商

已为各企业提供超120项专业服务

创始人简介

Founder Profile

谭朝阳

湖北恩施人，彤鑫科技创始人。从事财税行业多年，有丰富的企业管理服务经验。

创始人问答

INTERVIEW

如何理解“企业全生命周期服务”？

客户选择我们后，他们的所有需求都由我们来解决。大事不遗漏，小事不放过。让客户对我们的服务产生依赖，让我们的服务没有多余项。

对我们而言，服务客户不仅仅是完成一项工作，还需要在服务过程中为客户挖掘价值点，提升客户的附加值。

让客户发展得更好，是我们的一种责任。

公司建立之初遇到过什么难题？

专业度不够高

销售没人带

客户信任度不高

公司是如何解决这些问题的？

由于行业特性，对从业人员的专业要求很高，只能咬着牙花重金，聘请专业的人做专业的事。

当时选人没有百里挑一，也有八十挑一。招了整整1个月，才招到1个合适的会计。

通过专业的服务，和客户建立良好的信任感，将客户从1家发展到50家再到100家。很多问题都是一点一点慢慢攻克的，注重细节也是解决问题的有效方法。

公司在同行竞争中的优势是什么？

我们公司起步比较晚，没有赶上行业风口。想要在竞争者中跻身而出，这也是我们不断思考的问题。

对于我们而言，做好“服务、专业、团队、技术、客户数量”这几点，是十分关键的。

服 务

把服务做到极致，将客户培养为“巨婴”。让客户在懂行的前提下，还需要我们的全面帮助，这才是极致服务所追求的目标。

专 业

而财税行业本身对专业要求就很高，所以我们只能越来越专业，不然很快就会被市场淘汰。

团 队

有团队才值钱，所以公司从成立至今，一直没有改变的是股份制拓展公司的概念，也一直保持着人才引进和培养，力求打造更具竞争力的合作团队。

技 术

公司的核心竞争力始终是技术，技术的融入提升了传统常规服务的品质。

我们现在所做的事，放眼云南还没有其他人在做，而从全国来看也没有几家能做到。

对于公司未来的发展，我们还是很有信心的。

客户数量

还有一点是客户数量，我们在2017年的时候就喊出过口号“积累10w+有效客户”，客户数量对于公司的发展有着重要的支撑作用。

组建团队的过程中经历了些什么？

最开始我想和上一家公司谈合作，但因为我不是云南本地人，信任度受到质疑，所以没有达成合作。

千里马不愁伯乐，同创主悦集团的总裁黄总，听了我的想法后表示赞同，我们一拍即合成立了协恒财务公司。

随后，我们又遇到了云南瑶淇网络科技有限公司的莫总，大家想法一致便携手共进。

当然公司一路走来，我们遇到了很多志同道合的朋友。从最初的几个人，到现在的几十个人，团队在日益壮大，我们的专业度也越来越高。

客户的问题对公司而言意味着什么？

客户所属行业不同，需要我们解决的问题也是不同的。我们倡导“遇事不怕，大胆解决”，遇到新问题对我们来说也是一个学习机会。

公司发展至今是否遇到新的挑战？

按照企业生命周期而言，我们还处于转型后的初创阶段。

我们拥有强大的技术团队，专业的职业素养，真诚的服务态度。但是，如何将这些传递给我们的客户，是我们需要解决的问题。

目前，我们已经在寻找合适的人，来进行推广工作，相信这个问题很快就能妥善解决。

看不惯，就改变

每个行业每份工作

都有其独有的发展规则

也许按部就班能够细水长流

但打破常规可能会

看到不一样的靓丽风景

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向原创致敬。

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