专访精鲲：数字经济时代，企业如何利用数字化转型抓住发展机遇

数字化转型正在成为全球经济的新常态，也成为推动我国经济社会发展的核心动力。在国家新的 " 十四五 " 规划纲要中，" 数字经济核心产业增加值占 GDP 比重 " 被列入创新驱动的主要指标。在此背景下，企业尤其是传统企业如何利用好数字化转型赋能经营，既是机遇也是挑战。

对于许多企业来说，要从技术层面上升到经营管理层面，数字化对于生产力的释放不仅要有底层工具，还要体现在共同的目标、可量化观测分析的结果以及自动化带来的用户体验优化上。精鲲团队在过去 20 年的 IT 从业经历中发现，不管采用多么先进的系统，依然有大量的人力和沟通成本耗费在不同业务部门和系统之间的衔接上。当企业在推动数字化转型的过程中，采用的系统越多，彼此之间的协调管理就越复杂，挑战就越大。

精鲲在过去的几年里一直致力于 " 企业级工作流 " 自动化软件的研发，以 " 数字化运营 " 的角度帮助企业践行数字化转型。通过自动化流与数据流编排引擎，企业可以通过直观化、低代码化方式快速搭建端到端的自动化流程，形成标准化的服务目录，将业务中涉及到的系统操作和人为的交互，都通过自动化的工作流连接起来，并充分调动企业已有的数据基础进行流程结果分析。一旦业务发生变化，工作流也能快速应需而变。

近日，第一财经频道记者深度专访了精鲲科技联合创始人张欣及上海理工大学光电信息与计算机工程学院教授裴颂文，共同深入探讨了 " 数字经济时代，企业如何利用数字化转型抓住发展机遇 " 的几个核心问题：

1.   企业数字化转型目前存在哪些痛点？

2.   学术界和投资界对于这个市场的关注度怎么样，是否是一个新的赛道？

3.   精鲲科技如何通过工作流平台帮助企业化繁为简，实现业务场景自动化执行？

4.   如何评估这个软件市场对应的市场规模？ 

上海理工大学光电信息与计算机工程学院教授   裴颂文

精鲲科技联合创始人 张欣

企业数字化转型目前存在哪些痛点

在裴教授看来，当前大部分传统企业还处在数字化转型的一个初级阶段，即现有的数字化平台好比是由多个子系统拼接而成，虽然不断在上新系统、新应用，内部却面临着数据的孤岛化的困境，导致数据管理的有效性，及流程结构的可优化性都存在很大的问题。

学术界和投资界对于这个市场的关注度怎么样，是否是一个新的赛道？

裴教授表示，数字化转型是个很大的赛道，里面存在着多条细分赛道。在各个产品领域我们均能看到国内的科技初创企业在不断涌现，比如云计算、安全、数据分析、营销管理、人力资源等领域。但是把不同的系统按照整体业务的需要用工作流的方式组装成新的、更复杂的业务流程，从 " 信息化增强 " 迈入 " 场景数字化 " 的阶段时，国外已经出现了 ServiceNow 这类的公司并且做的都很成功，而国内由于数字化成熟度、业务管理模式和应用差异性，还没有出现巨头。但是企业的需求就摆在那里，所以数字化转型会有很大的市场潜力。

精鲲科技目前在做的工作流平台是一些什么样的业务，能否具体介绍一下？

张欣表示，精鲲在过去的几年里一直致力于 " 企业级工作流 " 软件的研发，利用自主研发的自动化流与数据流编排引擎，把企业各个业务背后的多个应用系统和人为操作的交互流程，不需要再开发复杂的系统或者依然通过人力完成，而是像搭乐高积木一样直接拼出来，并且还能自动化的执行，我们称之为 " 数字化服务目录 "。

工作流最大的好处是即插即用，业务需要什么样的场景，把工作流底层接入的应用直接拼起来就能变成一个企业所有人都能使用的自动化服务场景，还可以对外面向客户。比如一网通办和智慧城市的各种场景；金融交易中的登记结算、复杂业务数据查询；高端制造的生产运营保障、研发效能提升；还有通用化服务场景的员工入离职、IT 运维管理等，都是可以按照业务逻辑，把应用操作直接拖进流程引擎编排成服务目录就可以了。

目前精鲲已经服务了 100 多家头部行业用户，分布在金融、政府公共服务、高端制造、地产零售等行业，建立了覆盖全国主要地区的服务商体系。

如何评估这个赛道对应的市场规模？ 

在精鲲创始人看来，这是一个很庞大的市场，它的潜力远远没有释放出来。全球著名的 IT 咨询与分析机构 Gartner 预测 " 超级自动化 " 对应的软件市场规模为数千亿美元。精鲲保守估计现阶段国内的可预期市场也在数百亿人民币。精鲲是率先在国内倡导企业全局层面自动化工作流的厂商。在各个细分领域，如财务、人事、营销、IT 运维等业务应用领域存在着不同的厂商，而精鲲的定位是做它们背后的 " 连接器 "，共同面向用户做更长的价值链交付，因此合作大于竞争。精鲲已和多家国内外知名 IT 企业建立了联盟合作关系，并且积极扩大 " 朋友圈 "。

作为起步于上海的企业，精鲲科技一直信奉脚踏实地、实业报国的理念，坚持做出可以对中国公司真正有用的企业级产品是精鲲的初心。幸运的是，工作流运营的模式在欧美大型企业中已经普及，越来越多的中国企业也开始关注工作流，用以提升经营效率和竞争力。随着公司高速发展，精鲲自身也从不到 20 人发展为 100 多人的科技公司，在上海以外建立了分支机构和全国服务商体系。未来，我们希望可以乘着十四五规划的东风，在数字化转型中贡献精鲲的一份力量，与产业和客户共同成长。

关于上海理工大学光电信息与计算机工程学院教授裴颂文简介：

裴颂文，男，1981 年出生，上海理工大学光电信息与计算机工程学院教授、博士生导师。研究方向为智能计算系统、大数据分析等。IEEE Senior Member，中国计算机学会 YOCSEF 上海副主席，上海市计算机学会体系结构专委副主任、普适计算与嵌入式系统专委副主任，获上海市科技进步奖、上海市浦江人才等荣誉。

关于精鲲科技联合创始人张欣简介：

张欣，男，1985 年出生，精鲲科技联合创始人。毕业于新加坡南洋理工大学信息学专业，15 年跨国产品、销售、团队管理经验。曾供职于 EMC、联想、Veeam、Tableau 等全球知名集团，负责大中华及亚太地区的合作伙伴管理与客户拓展。加入精鲲后，负责公司的融资、战略、品牌及生态体系的构建，对于品牌的塑造、管理、运营有着深刻的理解和丰富的实操经验。

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