【改革访谈系列】市商务局：甘当服务企业的“店小二”

甘当服务企业的“店小二”

——访市商务局党组书记、局长张雯

2021年是韶关市全面深化改革年。5月18日，市委、市政府高规格召开全市改革优化营商环境大会。这是一场推动韶关高质量发展的“誓师”大会，全面吹响了以改革激发动力、对标最好最优、打造一流营商环境、全力以赴招商引资、促进产业发展“再出发”的号角。

“市商务局作为推动我市对外开放、统筹全市招商引资工作的主要责任部门，责任重大、使命光荣，我们就是要全力以赴打造 良好的营商环境，做一名卖力的店小二，服务好企业，让企业在韶发展感到舒心、顺心、暖心……” 市商务局党组书记、局长张雯日前接受记者专访时，情真意切地说道。

那么，市商务局如何做好一名为企业提供暖心服务的“店小二”呢？且看记者与张雯的对话——韶关高新区粤北中小企业服务中心。

记者：作为统筹全市招商引资工作的部门，市商务局对市委、市政府提出的改革完善招商引资工作机制要求如何落实？

张雯：今年是我市全面深化改革年，市商务局始终把抓改革作为一项重大政治责任，坚定改革的决心和信心，增强推进改革的思想自觉和行动自觉，以改革破除障碍、以改革激发动力、以改革促进发展。根据市委推进招商引资机制改革的部署要求，市商务局牵头的一项重点改革任务就是改革完善招商引资工作机制，构建招商引资全市“一盘棋”工作格局。

今年以来，市商务局重点做好如下工作：

牵头起草《关于改革完善招商引资工作机制若干措施（试行）》。市商务局结合市委十二届十三次、十四次全会以及书记专题会议的有关部署要求，认真分析研究我市招商引资工作面临的新形势、新任务，起草了《关于改革完善招商引资工作机制若干措施（试行）》，前后历时4个月，市委、市政府主要领导、分管领导亲自参与并指导起草和修改工作。该文件从加强招商引资工作的领导、落实领导干部带头招商、实施产业链链长制、健全招商引资项目全流程跟踪服务机制、建立项目管理制度、创新招商引资模式、加大载体配套建设力度等10个方面改革措施，为构建招商引资全流程无缝对接、高效运作的工作机制，提高我市招商引资工作质量和水平提供了重要的制度保障。该文件已印发实施。

全力抓好产业项目跟踪服务，促进产业项目加快落地建设。市商务局跟进对接市直部门重点招商引资项目及北京系列招商活动对接企业和项目情况，安排了3名骨干组成工作专班跟进对接，并建立工作台账，及时动态更新进展，目前列入台账的重点招商引资项目达100个。落实市政府招商引资项目落地落实工作周例会制度，及时收集、分析、研究项目问题，逐步形成了推动招商引资项目梳理一批、研究一批、解决一批、落地一批的工作机制。

实施全市招商引资工作情况月通报制度，对韶关高新区、各县（市、区）每月完成招商引资目标任务、推动项目进展等情况进行全市通报，有效督促各单位落实招商引资主体责任。

记者：市商务局在提高服务企业水平方面有哪些做法？

张雯：市商务局直接面对企业、服务企业，促进企业发展方面，我们责无旁贷。在提高服务企业水平方面，我们主要做了如下工作：

一是服务下沉，变被动服务为主动服务。实行局领导挂点联系重点商贸、外资、外贸企业机制，每月主动上门服务不少于一次，协调解决企业问题和困难。加强惠企政策的宣传，帮助企业用足用好各项扶持政策，提高企业经营能力和水平。

二是响应企业需求，加大促消费力度。落实《韶关市繁荣市场促进消费的若干措施》，进一步促进餐饮、文旅、健康养老家政等方面的消费，扶持服务业企业上规纳统，带动营利性服务业的发展。打造高品质商业步行街和特色商圈，大力发展夜间经济发展，做好夜间经济示范街区和商圈创建工作，更好地满足群众消费需求，进一步扩大内需、促进消费，加快培育经济发展新动能。

三是持续保护外商合法权益。落实市领导联系跨国公司（外资企业）直通车制度，计划今年6月和12月各安排一次市领导与我市部分重点外资企业高层座谈会，听取企业意见建议，协调企业发展中需要支持的事项，推动政府与企业合作共赢。对新落户韶关的重大外资项目，报请市领导挂帅，组建工作专班，实施“一企业一专班”“一项目一方案”精细化管理，推动外资项目加快落地、顺利发展。

四是加大对外贸企业扶持力度。落实中央、省、市各项外贸稳增长扶持政策，今年努力争取各级扶持资金不低于600万元，加大对外贸企业参展、品牌培育和创建国际营销网络等开拓国际市场的支持，鼓励动员我市更多的企业开展进出口业务。组织我市企业做好“粤贸全球”中国商品境外展览平台和广交会、进博会、粤澳名优商品展览会等重要境内线上线下展会的参展工作，开拓新兴市场进出口业务，增加国际订单，稳住我市外贸基本盘。

五是高度重视安商稳商，构建亲清政商关系。牢固树立尊重企业、为企业服务的意识，加强商务行政权力依法规范，建设和维护商务系统廉洁从政、风清气正的政治生态，努力构建亲清政商关系。实施聘请招商顾问制度，乐于、善于、勤于问计企业，使各位企业家在韶关切身感受到社会上有地位、政治上有荣誉。铁海联运韶关东站货场正在紧张施工作业。

记者：韶关虽然是内陆城市，但近年来，通过谋划建设机场、韶关港、运河航道等，不断提升对接大湾区和辐射赣湘的航运能力，进一步扩大开放水平。市商务局在货物进出口方面，如何通过打造平台载体，提高通关便利度？

张雯：扩大开放水平，必须畅通通关便捷通道。为此，市商务局将采取如下举措来提高通关便利度：

完善通关基础设施建设。根据市委市政府工作部署，今年重点配合韶关港和保税物流中心（B型）建设主体，做好水运口岸配合申报和保税物流项目建设前期有关工作，力争今年取得实质进展。

支持跨境电商发展，保障清关中心运营。我市清关中心二期快件监管场所于2021年3月30日正式启动运营，成为粤北首个涵盖个人物品和跨境电商B2C业务的监管场所。下一步，市商务局将积极主动协助企业开展跨境业务，加强业务指导，协调海关靠前服务。

推广应用国际贸易“单一窗口”平台。会同韶关海关和省电子口岸公司做好“单一窗口”全面试点工作，加强服务指导，实时解决企业在运用过程中遇到的问题，进一步提高货物通关效率。

“全面深化改革，营造良好营商环境，时不我待。作为全市招商引资的统筹部门，市商务局要率先放下身段，俯下身子接地气，牢固树立 为企业服务的思想，心甘情愿充当企业的伙计，全心全意服务好企业，助推企业高质量发展……”张雯再次重申道。

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