一想到你会关注我，我就忍不住有点激动

中小企业备受党中央国务院重视的今天，越来越多来自基层的声音直达决策层，越来越多的企业家创业者的意见转化为党和政府的重要决策参考。每年的全国两会上，中小企业总是代表委员关心的话题，企业家亦是重要关注的群体。一份份惠企政策建议，从酝酿到发声，一遍遍呼吁讨论，一遍遍修改，都牵动着广大企业的神经。

嘉宾：杨雨诚，湖北银行小企业金融服务中心总经理助理

嘉宾：焦京茹，东方微银科技股份有限公司副总裁

嘉宾：何婧，中国农业大学经济管理学院金融系主任

主持人：杨猛，中国中小商业企业协会副秘书长

3月7日20:00，由中国中小商业企业协会和对外经贸大学中国金融交易研究中心联合主办的2022《两会直播间》访谈——普惠金融与中小企业发展在协会自媒体平台准时播出。来到直播间的嘉宾有：中国农业大学经济管理学院金融系主任何婧、东方微银科技股份有限公司副总裁焦京茹、湖北银行小企业金融服务中心总经理助理杨雨诚。访谈由中国中小商业企业协会副秘书长杨猛主持。

访谈嘉宾围绕普惠金融提出的背景，现状和创新发展趋势，中小企业融资难融资贵长期存在的原因，金融机构开展普惠金融采取的措施以及风控等展开了深入的交流。

何婧对中小企业融资难融资贵的原因做了深入阐述，表示普惠金融包括三个纬度、服务的深度、服务的广度和服务的质量。适当和有效性更多的是从质量的角度来看。发展普惠金融，必须合理设计一系列金融产品和服务，使之能够满足消费者的需求，特别是满足那些无法获得金融服务和获得服务不足群体的需求。合适的金独产品设计要求识别特定消费者群体的需求，并选择能够以合理的成本满足消费者需求的产品特性。这包括很多方面，包括可负担性、便捷性、产品匹配性、安全性、维护客户尊严以及保护客户权益等方面。

杨雨诚表示，作为城商行，服务中小企业是我们的天职。湖北银行自成立以来，始终坚持普惠金融理念，以小微专营机构为载体，踏踏实实为广大小微企业提供“六专”服务，即专门的机构、专门的额度、专门的技术、专门的产品、专门的流程、专门的队伍。

焦京茹表示：针对金融机构普惠金融实践中成本投入过大的问题，东方微银通过线上化、数据化、数字化的方式，提升了银行在客户信息识别、风险评价、需求响应等方面的工作效率，同时减少了人工投入，提高了金融服务的准确性。借助科技手段、系统支撑帮助银行完善的服务和管理机制，在贷后预警、贷后管理、客户管理等多个环节发挥作用。

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